Политика за приватност

Vozi управува со оваа продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, содржини, функции, алатки, производи и услуги, со цел да ви овозможи, на вас како купувач, курирано шопинг искуство („Услугите“). Vozi се напојува од Shopify, што ни овозможува да ви ги обезбедиме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме вашите лични податоци кога ја посетувате, користите или вршите купување или друга трансакција користејќи ги Услугите, или на друг начин комуницирате со нас. Доколку постои конфликт помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност е контролна во однос на собирањето, обработката и откривањето на вашите лични податоци.

Ве молиме, внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристапување до која било од Услугите, потврдувате дека сте ја прочитале оваа Политика за приватност и го разбирате собирањето, користењето и откривањето на вашите информации како што е опишано во оваа Политика за приватност.

Лични податоци што ги собираме или обработуваме

Кога го користиме терминот „лични податоци“, се однесуваме на информации што ве идентификуваат или разумно можат да се поврзат со вас или со друго лице. Личните податоци не вклучуваат информации што се собираат анонимно или се деидентификувани, така што не можат да ве идентификуваат или разумно да се поврзат со вас. Можеме да ги собираме или обработуваме следниве категории лични податоци, вклучително и заклучоци извлечени од овие лични податоци, во зависност од тоа како комуницирате со Услугите, каде живеете и како што е дозволено или барано со важечкиот закон:

Податоци за контакт вклучувајќи ги вашето име, адреса, адреса за наплата, адреса за испорака, телефонски број и е-пошта адреса.
Финансиски информации вклучувајќи броеви на кредитни, дебитни картички и финансиски сметки, информации за платежна картичка, информации за финансиска сметка, детали за трансакција, начин на плаќање, потврда за плаќање и други детали за плаќање.
Информации за сметка вклучувајќи ги вашето корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференци и поставки.
Информации за трансакции вклучувајќи ги артиклите што ги гледате, ставате во кошничката, додавате во листата со желби или купувате, враќате, разменувате или откажувате, како и вашите минати трансакции.
Комуникација со нас вклучувајќи ги информациите што ги вклучувате во комуникацијата со нас, на пример, кога испраќате барање до корисничката поддршка.
Информации за уредот вклучувајќи информации за вашиот уред, пребарувач или мрежна конекција, вашата IP адреса и други единствени идентификатори.
Информации за користење вклучувајќи информации во врска со вашата интеракција со Услугите, вклучувајќи како и кога комуницирате или навигирате низ Услугите.

Извори на лични податоци

Можеме да собираме лични податоци од следниве извори:

Директно од вас вклучувајќи кога креирате сметка, ги посетувате или користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни ги давате вашите лични податоци;
Автоматски преку Услугите вклучувајќи од вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или ги посетувате нашите веб-страници, и преку употреба на колачиња и слични технологии;
Од нашите даватели на услуги вклучувајќи кога ги ангажираме да овозможат одредена технологија и кога ги собираат или обработуваат вашите лични податоци во наше име;
Од нашите партнери или други трети страни.

Како ги користиме вашите лични податоци

Во зависност од тоа како комуницирате со нас или кои од Услугите ги користите, можеме да ги користиме личните податоци за следниве цели:

Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите. Вашите лични податоци ги користиме за да ви ги обезбедиме Услугите, вклучувајќи за извршување на нашиот договор со вас, за обработка на вашите плаќања, за исполнување на вашите нарачки, за паметење на вашите преференци и артикли за кои сте заинтересирани, за испраќање известувања до вас поврзани со вашата сметка, за обработка на купувања, враќања, размени или други трансакции, за креирање, одржување и управување со вашата сметка, за договарање испорака, за олеснување на какви било враќања и размени, за да ви овозможиме да објавувате рецензии, и за креирање прилагодено шопинг искуство за вас, како што е препорачување производи поврзани со вашите купувања. Ова може да вклучува користење на вашите лични податоци за подобро прилагодување и подобрување на Услугите.
Маркетинг и рекламирање. Вашите лични податоци ги користиме за маркетинг и промотивни цели, како што е испраќање комуникации за маркетинг, рекламирање и промоција по е-пошта, текстуална порака или пошта, и за прикажување онлајн реклами за производи или услуги на Услугите или други веб-страници, вклучително врз основа на артикли што претходно сте ги купиле или додале во кошничката и друга активност на Услугите.
Безбедност и спречување измами. Вашите лични податоци ги користиме за автентикација на вашата сметка, за обезбедување безбедно плаќање и шопинг искуство, откривање, истражување или преземање мерки во врска со можна измамничка, незаконска, небезбедна или злонамерна активност, заштита на јавната безбедност и за обезбедување на нашите услуги. Ако изберете да ги користите Услугите и да регистрирате сметка, вие сте одговорни за чување на безбедноста на акредитивите на вашата сметка. Силно препорачуваме да не го споделувате вашето корисничко име, лозинка или други детали за пристап со никого.
Комуникација со вас. Вашите лични податоци ги користиме за да ви обезбедиме корисничка поддршка, за да бидеме одговорни кон вас, за да ви обезбедиме ефективни услуги и за одржување на нашиот деловен однос со вас.
Правни причини. Вашите лични податоци ги користиме за усогласување со важечкиот закон или одговор на важечки правен процес, вклучувајќи барања од органите за спроведување на законот или владините агенции, за истражување или учество во граѓанско откривање, потенцијални или актуелни судски спорови или други противнички правни постапки, и за спроведување или истражување на потенцијални прекршувања на нашите услови или политики.

Како ги откриваме личните податоци

Во одредени околности, можеме да ги откриеме вашите лични податоци на трети страни за легитимни цели предмет на оваа Политика за приватност. Таквите околности може да вклучуваат:

Со Shopify, продавачи и други трети страни кои вршат услуги во наше име (на пр. ИТ управување, обработка на плаќања, анализа на податоци, корисничка поддршка, складирање во облак, исполнување и испорака).
Со деловни и маркетинг партнери за обезбедување маркетинг услуги и рекламирање до вас. На пример, ние користиме Shopify за поддршка на персонализирано рекламирање со услуги од трети страни врз основа на вашата онлајн активност со различни трговци и веб-страници. Нашите деловни и маркетинг партнери ќе ги користат вашите информации во согласност со нивните сопствени известувања за приватност. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да побарате од нас да не споделуваме информации за вас за да ви прикажуваме насочено рекламирање и маркетинг врз основа на вашата онлајн активност со различни трговци и веб-страници.
Кога вие нè упатувате, барате од нас или на друг начин се согласувате да откриеме одредени информации на трети страни, како на пример за да ви испратиме производи или преку користење на додатоци за социјални медиуми или интеграции за најавување.
Со нашите поврзани компании или на друг начин во рамките на нашата корпоративна група.
Во врска со деловна трансакција како што е спојување или стечај, за усогласување со какви било важечки законски обврски (вклучително и за одговор на судски покани, налози за претрес и слични барања), за спроведување на какви било важечки услови за користење или политики и за заштита или одбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите корисници или други.

Однос со Shopify

Услугите се хостирани од Shopify, кој собира и обработува лични податоци за вашиот пристап и користење на Услугите со цел да ви ги обезбеди и подобри Услугите. Информациите што ги доставувате до Услугите ќе бидат пренесени и споделени со Shopify, како и со трети страни кои може да се наоѓаат во земји различни од онаа каде што живеете, со цел да ви ги обезбедат и подобрат Услугите. Дополнително, за да помогнеме во заштитата, развојот и подобрувањето на нашиот бизнис, користиме одредени подобрени функции на Shopify кои вклучуваат податоци и информации добиени од вашите интеракции со нашата Продавница, заедно со други трговци и со Shopify. За да ги обезбеди овие подобрени функции, Shopify може да користи лични податоци собрани за вашите интеракции со нашата продавница, заедно со други трговци, и со Shopify. Во овие околности, Shopify е одговорен за обработката на вашите лични податоци, вклучително и за одговор на вашите барања за остварување на вашите права над користењето на вашите лични податоци за овие цели. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи вашите лични податоци и какви било права што може да ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на потрошувачите на Shopify. Во зависност од тоа каде живеете, може да остварите одредени права во однос на вашите лични податоци овде [Линк до Порталот за приватност на Shopify].

Веб-страници и врски од трети страни

Услугите може да обезбедат врски до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни. Ако следите врски до страници кои не се поврзани или контролирани од нас, треба да ги прегледате нивните политики за приватност и безбедност и другите услови. Ние не гарантираме и не сме одговорни за приватноста или безбедноста на таквите страници, вклучувајќи ја точноста, комплетноста или веродостојноста на информациите пронајдени на овие страници. Информациите што ги давате на јавни или полујавни места, вклучувајќи ги информациите што ги споделувате на платформи за социјално вмрежување од трети страни, исто така може да бидат видливи за другите корисници на Услугите и/или корисниците на тие платформи од трети страни без ограничување во однос на нивната употреба од нас или од трета страна. Нашето вклучување на такви врски само по себе не подразбира одобрување на содржината на тие платформи или на нивните сопственици или оператори, освен ако не е откриено во Услугите.

Податоци за деца

Услугите не се наменети за користење од страна на деца и ние свесно не собираме лични податоци за деца под возраста на полнолетство во вашата јурисдикција. Ако сте родител или старател на дете кое ни ги дало своите лични податоци, можете да нè контактирате користејќи ги деталите за контакт наведени подолу за да побарате тие да бидат избришани. Од ефективниот датум на оваа Политика за приватност, ние немаме вистинско знаење дека „споделуваме“ или „продаваме“ (како што тие термини се дефинирани во важечкиот закон) лични податоци на лица под 16-годишна возраст.

Безбедност и задржување на вашите информации

Ве молиме, имајте предвид дека ниту една безбедносна мерка не е совршена или непробојна, и не можеме да гарантираме „совршена безбедност“. Дополнително, сите информации што ни ги испраќате може да не бидат безбедни додека се во транзит. Препорачуваме да не користите небезбедни канали за комуникација на чувствителни или доверливи информации со нас. Колку долго ќе ги задржиме вашите лични податоци зависи од различни фактори, како што е дали ни се потребни информациите за да ја одржуваме вашата сметка, да ви обезбедиме Услуги, да се усогласиме со законските обврски, да решаваме спорови или да спроведеме други важечки договори и политики.

Вашите права и избори

Во зависност од тоа каде живеете, може да ги имате некои или сите од правата наведени подолу во врска со вашите лични податоци. Сепак, овие права не се апсолутни, може да се применат само во одредени околности и, во одредени случаи, може да го одбиеме вашето барање како што е дозволено со закон.

Право на пристап / знаење. Може да имате право да побарате пристап до личните податоци што ги чуваме за вас.
Право на бришење. Може да имате право да побарате да ги избришеме личните податоци што ги чуваме за вас.
Право на исправка. Може да имате право да побарате да ги исправиме неточните лични податоци што ги чуваме за вас.
Право на преносливост. Може да имате право да добиете копија од личните податоци што ги чуваме за вас и да побарате да ги пренесеме на трета страна, во одредени околности и со одредени исклучоци.
Управување со преференците за комуникација. Може да ви испраќаме промотивни е-пошта и можете да се откажете од примање на истите во секое време користејќи ја опцијата за отпишување прикажана во нашите е-пошта до вас. Ако се откажете, можеби сè уште ќе ви испраќаме непромотивни е-пошта, како што се оние за вашата сметка или нарачки што сте ги направиле.

Може да остварите кое било од овие права каде што е наведено на Услугите или со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт дадени подолу. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи вашите лични податоци и какви било права што може да ги имате, вклучувајќи ги правата поврзани со податоците обработени од Shopify, можете да ја посетите https://privacy.shopify.com/en. Нема да ве дискриминираме поради остварување на кое било од овие права. Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да можеме да ги обработиме вашите барања, како што е дозволено или барано со важечкиот закон. Во согласност со важечките закони, може да назначите овластен агент да поднесува барања во ваше име за да ги оствари вашите права. Пред да прифатиме такво барање од агент, ќе бараме агентот да обезбеди доказ дека сте го овластиле да дејствува во ваше име, и можеби ќе треба вие директно да го потврдите вашиот идентитет кај нас. Ќе одговориме на вашето барање навремено како што се бара со важечкиот закон.

Жалби

Доколку имате жалби за тоа како ги обработуваме вашите лични податоци, ве молиме контактирајте нè користејќи ги деталите за контакт дадени подолу. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да поднесете жалба на нашата одлука со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт наведени подолу, или да ја поднесете вашата жалба до вашиот локален орган за заштита на податоци.

Меѓународни трансфери

Ве молиме, имајте предвид дека можеме да ги пренесуваме, складираме и обработуваме вашите лични податоци надвор од земјата во која живеете. Ако ги пренесеме вашите лични податоци надвор од Европската економска област или Обединетото Кралство, ќе се потпреме на признати механизми за пренос како што се Стандардните договорни клаузули на Европската комисија, или какви било еквивалентни договори издадени од релевантниот надлежен орган на ОК, како што е релевантно, освен ако преносот на податоците не е во земја за која е утврдено дека обезбедува соодветно ниво на заштита.

Промени во оваа Политика за приватност

Можеме да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време, вклучувајќи за да ги одразиме промените во нашите практики или од други оперативни, правни или регулаторни причини. Ревидираната Политика за приватност ќе ја објавиме на оваа веб-страница, ќе го ажурираме датумот „Последно ажурирање“ и ќе дадеме известување како што се бара со важечкиот закон.